Algemene Voorwaarden

Up to Date Damesmode

Laatst bijgewerkt: 2024

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Up to Date Damesmode
Van Beethovensingel 58
3055 JK Rotterdam
Nederland

Telefoon: +31 6 12715583
E-mail: info@uptodatedamesmode.nl
KvK-nummer: 51041715
BTW-nummer: NL001538459B13

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Up to Date Damesmode en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Door een bestelling te plaatsen gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Het aanbod

  • Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.

  • Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

  • Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de producten, maar kleuren kunnen licht afwijken.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod accepteert en aan de gestelde voorwaarden voldoet.

Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de consument een orderbevestiging per e-mail.

Artikel 5 – Prijzen

  • Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.

  • Eventuele verzendkosten worden duidelijk vooraf vermeld.

  • Prijswijzigingen na totstandkoming van de overeenkomst zijn niet toegestaan.

Artikel 6 – Betaling

De consument kan betalen via:

  • iDEAL

  • PayPal

  • Creditcard (Visa / MasterCard)

  • Bancontact

  • Achteraf betalen via Klarna of Riverty (indien beschikbaar)

Bij achteraf betalen gelden de voorwaarden van de betreffende betaalprovider.

Eventuele betaalkosten worden niet teruggestort bij retournering.

Artikel 7 – Levering

  • Bestellingen worden verzonden via DHL.

  • De consument ontvangt een Track & Trace per e-mail.

  • Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

  • Indien levering vertraging oploopt, wordt de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.

Indien een artikel niet leverbaar blijkt, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

Artikel 8 – Herroepingsrecht (Retourneren)

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te ontbinden, ingaande op de dag na ontvangst van het product.

Tijdens de bedenktijd:

  • Het product dient ongebruikt te zijn

  • In originele verpakking

  • Met aangehechte labels

  • Vrij van vlekken, geuren (zoals rook, parfum, make-up, voedsel)

Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.

Retourzendingen dienen voldoende gefrankeerd te zijn. Onvoldoende gefrankeerde pakketten worden niet geaccepteerd.

Uitzonderingen

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

  • Sieraden

  • Lingerie

  • Producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retournering

  • Beschadigde of gedragen artikelen

Artikel 9 – Terugbetaling

Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald.

Indien niet aan de retourvoorwaarden is voldaan, behoudt Up to Date Damesmode zich het recht voor om de zending terug te sturen.

Artikel 10 – Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd worden ingediend via:

info@uptodatedamesmode.nl

Vermeld altijd:

  • Ordernummer

  • Omschrijving van de klacht

  • Duidelijke foto (indien van toepassing)

Up to Date Damesmode reageert binnen enkele werkdagen.

Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

Up to Date Damesmode is niet aansprakelijk voor:

  • Indirecte schade

  • Gevolgschade

  • Schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten

De aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.

Artikel 12 – Overmacht

In geval van overmacht (zoals stakingen, transportproblemen, overheidsmaatregelen of leveringsproblemen bij derden) is de ondernemer niet gehouden haar verplichtingen na te komen.

Artikel 13 – Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving (AVG). Zie hiervoor de Privacyverklaring op de website.

Artikel 14 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.